Comment assurer la réussite du télétravail

La pandémie a contraint beaucoup d’entreprises à se mettre au télétravail. Maintenant que la vie reprend tranquillement son cours normal, les entreprises et les employés s’interrogent : est-il préférable de travailler à domicile ou en milieu de travail? Que penser du modèle hybride?

Les entreprises sont toutes différentes. En fait, chaque poste a ses propres particularités. Une formule qui marche pour un groupe d’employés ne sera peut-être pas adaptée à un autre.

Vous envisagez de maintenir vos employés en télétravail? Pensez à mettre en place une politique en la matière. L’objectif d’une telle politique est de définir clairement les règles de base, les procédures et les protocoles afin que le télétravail se déroule en toute sécurité dans des conditions conformes à la réglementation sur la santé et la sécurité au travail (SST) et aux normes du travail ou d’emploi.

Qualités des employés convenant au télétravail :

Pour savoir quels employés choisir ou approuver pour faire du télétravail, les gestionnaires doivent évaluer leurs qualités professionnelles et s’assurer que leur poste est adapté à ce modèle. En règle générale, l’employé qui réussit en télétravail a les qualités suivantes :

• Capacité à être productif de façon autonome
• Capacité à se motiver lui-même et à faire preuve de souplesse
• Connaissance approfondie de ses fonctions
• Fiabilité
• Antécédents de rendement supérieur
• Bonne capacité d’organisation
• Habiletés de communication

Santé et sécurité au travail et bureau à domicile :

Même si un employé ne travaille pas dans les locaux de l’entreprise, il est quand même assujetti à la réglementation en matière de SST.

Vous devez, ainsi que vos employés, étudier l’aménagement de leur espace de travail (ergonomie et domicile). Veillez à adopter un plan d’urgence pour les employés qui travaillent seuls.

Vos télétravailleurs doivent déclarer les accidents ou les blessures survenus chez eux tout comme ils le feraient dans vos locaux. Nous vous conseillons d’instaurer une procédure d’enquête pour ce genre d’incidents.

Il est possible que la commission d’indemnisation des accidents du travail ou l’organisme de SST de votre province ou territoire ne fournissent que peu de renseignements sur le télétravail. C’est pourquoi une politique qui précise les rôles et responsabilités liés au télétravail vous permettra de montrer que vous avez fait preuve de diligence raisonnable pour garantir la sécurité de vos télétravailleurs.

7 façons d’encourager la productivité de vos télétravailleurs :

1. Fournissez-leur des outils technologiques et informatiques favorisant la productivité
2. Gardez un contact avec eux au quotidien
3. Conseillez-leur d’aménager un espace dédié au travail
4. Apportez-leur un soutien émotionnel et un appui constant
5. Encouragez-les à porter des tenues vestimentaires professionnelles
6. Prévoyez des moments pour échanger avec eux sur des sujets sans lien avec le travail et pour renforcer l’esprit d’équipe
7. Mettez en place une politique sur la déconnexion du travail

Avantages du télétravail :

Pour l’employeur :

• Favorise la rétention des employés
• Peut accroître la productivité
• Minimise les pertes de temps dues au navettage (problèmes de circulation, accidents, autobus manqué, etc.)
• Réduit l’absentéisme
• Attire les candidats à l’embauche
• Facilite le maintien d’un plan de continuité des activités en cas d’urgence
• Fait faire des économies : réduction des espaces de travail, baisse des coûts de maintenance et d’entretien ménager

Pour l’employé :

• Meilleure conciliation travail-vie personnelle
• Pas de navettage
• Économie d’argent
• Impact positif sur l’environnement
• Bureau personnalisable
• Moins de stress au travail
• Plus grande souplesse
• Moins de distractions

7 conseils pour éviter la solitude en télétravail :

1. Communiquez en ligne avec des gens qui ont les mêmes intérêts que vous
2. Organisez des repas du midi virtuels
3. Discutez avec vos collègues de sujets qui ne se limitent pas au travail
4. Appelez un ami ou un membre de votre famille
5. N’oubliez pas de vous lever et de bouger un peu; vous trouverez des exercices faciles sur notre page Web spécialisée dans le bien-être en milieu de travail
6. Faites des pauses pour prendre un café, aller vous promener 5 minutes, respirer l’air frais
7. Ayez des projets après le travail

Rappel : Vos dépenses de télétravail sont déductibles d’impôt. Visitez le site du gouvernement pour en savoir plus sur les déductions possibles et les formulaires à remplir.

Pour faciliter vos démarches, vous pouvez accéder à notre modèle de politique sur le télétravail qui se trouve sur le portail des membres!

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