Les conflits en milieu de travail ont toujours existé, et les différends sont pratiquement inévitables au sein d’un groupe de personnes diversifié. Toutefois, les récents bouleversements à l’échelle mondiale, comme la pandémie, ont contribué à l’augmentation des conflits en milieu de travail. Ceux-ci sont généralement dus à des divergences de valeurs personnelles.
Au Canada, chaque personne a droit à ses propres opinions et croyances. Cependant, l’ambiance peut rapidement devenir lourde dans un milieu professionnel si une personne choisit d’y exprimer son opinion personnelle sur la politique, la médecine ou la religion, par exemple. Devant un conflit, certaines personnes ont tendance à choisir leur camp rapidement et à présumer qu’une personne ayant une opinion différente a tort ou qu’elle est mal informée, voire intentionnellement irrespectueuse.
Parfois, les principes de base des bonnes relations humaines peuvent nous échapper. Or, il est crucial de le rappeler : nous devons tous faire preuve de gentillesse et de tolérance à l’égard des autres, même s’ils ne partagent pas nos opinions ou nos valeurs.
Pour vous aider à favoriser un environnement de travail positif, nous avons créé un modèle de déclaration sur le respect en milieu de travail, un outil simple et efficace.
La déclaration sur le respect en milieu de travail porte sur votre culture d’entreprise et le milieu de travail que vous souhaitez favoriser. Quand les employés se sentent respectés et valorisés, cela crée un environnement de travail positif qui les encourage à être performants, leur procure un sentiment d’accomplissement et renforce leur moral et leur loyauté. Cette déclaration précise les droits et les responsabilités de toutes les personnes concernées (employeurs, gestionnaires, superviseurs et employés) afin de veiller à ce qu’elles soient toutes traitées avec équité et dignité. Elle accompagne les politiques de l’entreprise sur la prévention de la violence, du harcèlement, de l’intimidation et de la discrimination.
Nous vous invitons à adopter cette déclaration. Vous pouvez en remettre un exemplaire à vos employés ou l’ajouter à votre manuel des employés. Vous pouvez également accrocher notre affiche sur le respect en milieu de travail dans votre entreprise pour témoigner de votre engagement envers cette déclaration.
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