Près de 1 Canadien sur 4 (22 %) dit qu’il dépensera moins cette année pendant les Fêtes que l’année dernière.
Les consommateurs prévoient dépenser deux fois plus dans les grands commerces et détaillants en ligne que dans les petites et moyennes entreprises (PME) (en ligne ou en personne).
Plus de la moitié des propriétaires de PME (51 %) disent que leur entreprise était moins rentable pendant toute la période des Fêtes en 2020 par rapport à 2019.
2 PME sur 3 (66 %) craignent que les consommateurs dépensent encore moins cette année.
Près de la moitié des PME (49 %) pensent que les consommateurs magasinent à présent en ligne ou dans les grandes entreprises et qu’ils ne reviendront jamais.